Guide til udvælgelse og køb af konsulentbistand

Download publikationen her (212 kb)

Konsulentguiden.com har samlet en række råd til udvælgelse og køb af konsulentbistand, som du kan finde herunder. Rådene er tiltænkt konsulentkøberne i processen før, under og mens man benytter konsulenter. Du kan også hente Konsulentguidens pjece "Gode råd til udvælgelse og køb af konsulentbistand". Klik på linkene herunder for at læse rådene.

Hvorfor benytte konsulenter?

Rådgivning er en styrke
Det har i flere år været tabubelagt at benytte konsulenter. Det er det ikke mere. Når virksomheder før i tiden benyttede konsulentbistand blev det set som en svaghed, det er det ikke - tværtimod. I en verden, hvor udviklingen løber hurtigere end nogensinde før og hvor virksomhederne kæmper for at følge med, er det at benytte konsulentbistand blot en erkendelse af, at ingen organsationer kan rumme alle de nødvendige kompetencer. Derfor er det nogle gange nødvendigt at finde den rette rådgivning uden for virksomhedens fire vægge. Det er nødvendigt både for at tilføre organisationen viden som den ikke havde før samt for at få nogle friske og uafhængige øjne på forretningen. De mest fremsynede virksomheder er derfor dem, som er i stand til at erkende, ikke hvorvidt de har brug for rådgivning, men hvilken rådgivning de har brug for.

Konsulentens succes afhænger af kundens succes
Virksomhedsrådgivning er i dag en helt nødvendig ydelse, når virksomheder skal gennemføre projekter eller bliver stillet overfor nye udfordringer. Ikke engang de største virksomheder råder over al den specialviden der skal til for, at kunne overkomme de udfordringer, som markederne i dag stiller virksomhederne i. Derfor er det nødvendigt med udefrakommende konsulenter, der kan tilføre denne viden til deres kunder. Konsulenter hjælper derfor deres kunder til at blive bedre end de var i går. Det er samtidig konsulentens mål i sig selv - kundens succes er også konsulentens succes.

Se din virksomhed med andre øjne
Konsulenter kan levere en lang række af eftertragtede ydelser til deres kunder. Hvad enten det drejer sig om konkret rådgivning eller kreativ sparring. Konsulenten kan hjælpe kunden til at se sin egen virksomhed med andre og nye øjne. Konsulenter kan alt efter behovet bidrage med ting som: Branche - og fagspecialistviden, analyser, rådgivning, kreativitet, erfaring, friske øjne udefra, projektstyring, sparring og meget andet.

Når man lever af at rådgive andre, er viden og erfaring afgørende
For at være på forkant med udviklingen gennemfører mange konsulentvirksomheder store og omfattende kompetenceudviklingsprogrammer, der i den sidste ende kommer kunden til gode. Derudover har de fleste konsulenter en dyb faglig viden kombineret med en bred erfaring og træning i at tænke ud-afboksen. Mange konsulenter har prøvet situationer adskillige gange, som virksomhedsledere prøver en eller få gange. Derfor råder konsulenter over en betydelig erfaringsbase, som kunderne kan få gavn af. Konsulentguiden giver dig muligheden for at strukturere din udvælgelsesproces, når du leder efter rådgivning, gennem markedets mest omfattende rådgiverdatabase.

Inden man benytter konsulenter

Det er vigtigt at man begynder med at identificere sit behov for ekstern rådgivning, inden man finder konsulenten. På den måde ved man hvad man skal lede efter og hvilken type rådgivning man har behov for.

• Inddrag alle relevante interessenter i processen, så de får ejerskab i projektet. Dette vil lette implementeringen.
• Skab enighed hos alle interessenter om projektets formål og omfang.
• Identificér de områder, hvor I har behov for ekstern rådgivning, så I ved, hvad I skal lede efter.
• Undgå at låse jer fast på en bestemt løsning for tidligt i forløbet. I kan risikere at få for lidt ud af konsulentens ekspertise, hvis konsulenten ikke kan medvirke til at forme projektet.

Udvælgelse og køb af konsulenter

Det er vigtigt at man finder den rette konsulent til opgaven for at få den bedste rådgivning. Søg derfor på Konsulentguiden.com og i dit netværk for at finde nogle konsulentemner. Kemi, kommunikation og forventningsafstemning er nøgleord i denne proces.

• Brug Konsulentguidens database som udgangspunkt for søgningen. Her kan du finde de rådgivningsvirksomheder, som passer bedst til jeres behov for rådgivning - gennem de omfangsrige søgemuligheder.
• Bed om referencer og tjek op på dem. På Konsulentguiden kan I også finde anbefalinger fra andre kunder, som før har brugt konsulentvirksomhederne i søger på.
• Brug dit netværk. Du har muligvis nogle i dit netværk, som har erfaring med konsulenter bed dem om at anbefale nogle konsulenter.
• Kemi har afgørende betydning for samarbejdet. Hvis du ikke kan tale med konsulenten - så lad være med at vælge vedkommende eller bed om en anden.
• Afstem forventningerne til projektet og dets udbytte.

Når man benytter konsulenter

Undgå at sidde tilbage med et projekt som I ikke er tilfredse med eller hvor I har misforstået hinanden. Stil krav - det er jeres projekt. Husk at pris ikke er afgørende når man taler om rådgivning. Pris i rådgivningsbranchen kan ikke opgøres, som standard hyldevarer. Det er den viden I køber, som gør forskellen. Den rigtige rådgivning betaler sig oftest hjem mange gange.

• Vær ærlig, konstruktiv, samarbejdsvillig og tilgængelig overfor konsulenten. Konsulenten er der for at hjælpe din virksomhed - ikke for at beskadige den. Undgå derfor at virke defensiv, det kan medføre unødige misforståelser og virke destruktivt på projektet.
• Levér den nødvendige information og vær samtidig ikke bange for, at levere for meget information. Konsulenten vil foretrække at have det bedste og bredeste fundament for sin rådgivning.
• Bevar den uformelle kommunikation. I skal kunne tale frit uden forbehold, for at undgå misforståelser og tilbageholdenhed. Samtidig er det en kilde til yderligere rådgivning, sparring og inspiration, som I vil kunne bruge fremadrettet.
• Husk at stille krav til konsulenten. I skal kunne bruge og implementere projektets resultater efterfølgende, derfor er det afgørende at I er tilfredse med udbyttet. Hvis I er utilfredse så sig det.
• Inddrag alle relevante interessenter i projektarbejdet. Det letter arbejds- og beslutningsprocessen samt implementering og mindsker samtidig mytedannelse, modstand og misforståelser. Vær opmærksom på, at eksterne rådgivere kan virke forstyrrende og frygtindgydende på dele eller hele organisationen, hvis der ikke er åbenhed om, hvorfor de er der.
• Projekter skal ikke overraske, så bed om et udkast af rapporten, således at konklusioner og anbefalinger kan drøftes inden en egentlig præsentation.

Vær opmærksom på

Som i alle andre brancher, er der også i rådgiverbranchen, aktører som man bør undgå. I den forbindelse er det afgørende at være opmærksom på:

• Konsulenter som synes at kende løsningen før du har redegjort for problemet og som ikke lytter til jer. Det er vigtigt at I kan tale "samme sprog" for at undgå misforståelser.
• Konsulenter som synes at opgaven er let og ligetil og som benytter for mange managementudtryk og begreber. Hvis I ikke forstår hvad konsulenten mener eller taler om, så vær ærlig og bed om en forklaring. Lad tvivlen komme jer selv til gode.
• Konsulenter som kun refererer til andre brancher og kulturer end jeres eller som tilsyneladende ikke forstår og har empati for jeres kultur og udfordringer.

Hvorfor bruge konsulentguiden.com?

Konsulentbranchen er en jungle
Langt størstedelen af danske konsulentkøbere finder konsulentbranchen særdeles svær at gennemskue og få overblik over. Således efterspørger mange konsulentkøbere et værktøj til at søge og finde den rette konsulent, der kan løse den opgave, som konsulentkøberen står overfor.

Netværket er ikke nok
Traditionelt bruger de fleste konsulentkøbere deres sociale og professionelle netværk, når de skal bruge rådgivning. Netværket er en værdifuld kilde til gode råd og anbefalinger af konsulenter, men som konsekvens heraf benytter konsulentkøberne med denne tilgang, stort set altid de samme konsulenter uanset hvilken opgave der skal løses. Det medfører derfor også nogle gange dårlige løsninger, idet den samme konsulent ikke altid er den rette til opgaven.

Den rette rådgivning
Eftersom konsulentkøberens udfordringer hele tiden ændrer sig, er det afgørende at få den rette rådgivning. Derfor er det nødvendigt med et værktøj som kan hjælpe konsulentkøberen til at finde den rette konsulent.

Danmarks mest omfattende rådgiverdatabase
Konsulentguiden.com råder over Danmarks mest omfattende rådgiverdatabase, hvor konsulentkøberen kan søge blandt mange forskellige søgekriterier og derved få det bedste bud på den rette konsulent til den opgave, som konsulentkøberen står overfor.

Anbefal de konsulenter I benytter
På Konsulentguiden.com kan I anbefale de konsulenter I benytter, således at andre konsulentkøbere kan blive vejledt bedre. Anbefalingerne fra andre konsulentkøbere kommer derfor også jer til gode, når I skal finde rådgivning.

Brug Projektbørsen
På Konsulentguiden.com er det muligt at lægge projektudkast op, så konsulenterne kan komme til jer med et bud på, hvordan opgaven bør gribes an og løses. Projektbørsen er en god måde at finde konsulenter, hvis I er usikre på, hvad I skal søge efter i databasen.